রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

17ab-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সম্মতিডেটা অধিকার
17ab আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের ডেটা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ সিদ্ধান্ত আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযুক্ত থাকে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা বিলম্ব কমানোর জন্য সাধারণত ৬০ দিনের পরে অপসারণ করা হয়, তবে আইনি বা নিরাপত্তা…

ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বেনামে নেভিগেশন স্বাগত জানানো হয়।
এনক্রিপশন এবং স্থানান্তর bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি এবং ডিভাইস ID ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং লবি কাস্টমাইজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় মুছার অনুরোধ করতে পারেন, যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার সাথে।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন। সেটিংসে অপ্ট-আউট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
যোগাযোগ পথ ডেটা অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেই।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ, ব্রাউজার বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি অবিলম্বে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 17ab-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুলুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং প্রায়ই মিনিটেই উত্তর দেই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেট অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ যাচাই এবং উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা পছন্দগুলি যেকোনো সময় পরিদর্শন করুন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে অনুরোধ করুন সরাসরি সেখান থেকে।

গোপনীয়তা নীতি FAQ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন। মুছার অনুরোধ বা অ্যাক্সেস করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে যাচাই এবং প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পেমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আমরা কিছু রেকর্ড দীর্ঘ রাখতে পারি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং লবি কাস্টমাইজ করতে। এটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংসে চালু করুন। আপনার ডিভাইসে কখনও আপনার পিন বা শংসাপত্র সংরক্ষণ করবেন না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং সাধারণত দ্রুত উত্তর দিই। সমস্ত অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।